Minden munkanapon 12 óráig leadott rendelést a következő munkanapon a Gls futárszolgálat a megadott címre kiszállítja. A kiszállítás az Egész ország területére vonatkozik. Teljesen független hogy Budapest vagy vidék, a legnagyobb várostól a legkisebb településig.
Cégünk igyekszik a csomagolási- és szállítási költségeket a minimálisra szorítanni, éppen ezért nem postával, hanem a GLS futárszolgálattal szállítjuk ki! Miért? Azért, mert gyorsak, megbízhatóak és mert garanciát vállalnak az általuk kiszállított csomagokra.
A megrendelt termék CSAK egyszeri kiküldésre érvényes, viszont amennyiben a csomagot "nem vette át", "az átvételt megtagadta", "nem rendelte" vagy "nincs pénze kifizetni" jelzéssel kapjuk vissza, fenntartjuk a jogot arra, hogy az ezt követő csomagok kiszállítását megvonjuk, és csak személyesen a debreceni üzletünkben lehessen átvenni. A kellemetlenségek elkerülése végett, kérem adjon meg egy telefonos elérhetőséget, ahol a futár vagy az ügyfélszolgálatunk el tudja Önt érni.
Amennyiben szeretne információt kapni arról, hogy az Ön által megrendelt termék hol van (GLS-depó, futár, stb. - részletes nyomkövetése van minden csomagnak), hívja ügyfélszolgálatunkat, ahol megadják Önnek a megrendelt termék csomagszámát, így ha Ön a GLS központi 06 (29) 88-66-00 számát tárcsázza, információt kap ,hogy hol jár megrendelése.
Házhozszállítással történő rendelés esetén, kérjük átvételkor ellenőrizze tételesen a termék(ek) sértetlenségét, a csomagban foglalt egyéb kiegészítőket, a számlán szereplő adatok helyességét. Amennyiben eltérést észlel, lehetősége van a csomagot visszaküldeni központunkba. Kérjük észrevételeiről tájékoztassa ügyfélszolgálatunkat, hogy a felmerült hibát mielőbb korrigálhassuk.
Ha valamiért mégsem tudta átvenni a csomagot, mert emberek vagyunk, - lehet, hogy az új futár nem talál oda a megadott címre, lehet, hogy Önnek jön közbe valami, és ezért nem tudja megvárni a futárt - akkor kérjük JELEZZE ügyfélszolgálatunknak a problémát, mert minden olyan esetben, amikor ilyen előfordul, természetesen van lehetőség arra, hogy a csomagot újra kiküldjük (akár a saját költségünkön is). Ezzel a korlátozással nem a VÁSÁRLÓINKnak akarunk kellemetlenséget okozni, az a célunk, hogy minél jobban és színvonalasabban kiszolgáljuk őket! Ennek a korlátozásnak az a célja, hogy a komolytalan, rosszindulatú, vagy valótlan megrendeléseket és megrendelőket kiszűrjük.
A csomag értékét utánvéttel, a csomag átvételekor a GLS munkatársának kell kifizetnie. Amennyiben Ön a kiszállítás idejében nem tartózkodna a megadott címen, a GLS üzenetet hagy a küldemény megérkezéséről. A GLS-nél kérhető a csomag ismételt, vagy más címre történő kiszállítása: a 06(29)-88-66-00 telefonszámon a csomagszámra hivatkozva. GLS 3 munkanapon át őrzi a csomagot, és kísérli meg ismét a kézbesítését. Ha a csomagot ez idő alatt nem veszik át, akkor azt a GLS visszajuttatja áruházunkba. Az ilyen csomagokat újra elküldeni CSAK a szállítási költség újbóli felszámításával tudjuk. A csomagot a GLS sértetlenül köteles átadni Önnek, ám a tartalmát tekintve tételes áruátadást nem végez. Amennyiben a csomagolás sérült, kérjük vetessen fel erről jegyzőkönyvet a GLS munkatársával, ellenkező esetben reklamációt nem áll módunkban elfogadni (ugyanis a későbbiekben a GLS nem fogja elismerni).
Sérült csomaggal kapcsolatos reklamációit, panaszait a kiszállítást követően 24 órán belül jelentheti telefonon a 06-52-786-684 telefonszámon, vagy e-maiben az info@martincar.hu címen. Amennyiben 24 órán belül nem jelzi cégünknek észrevételeit, a későbbiekben azokat már nem áll módunkban elfogadni, ugyanis a Martin Car Technology nyitvatartás ideje jóval hosszabb, mint a GLS futárszolgálat kézbesítési időtartama. Amennyiben cégünk nyitvatartása nem teszi lehetővé, hogy reklamációját 24 órán belül telefonon közvetítse felénk, kérjük írjon nekünk e-mail címünkre.
A GLS futár csak kiszállítja a csomagot a megadott címre, nem tud felvilágosítást adni a termék használatát illetően, kérdéseivel kérem forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. A GLS futár nem szereli össze a dobozban kiszállított készülékeket. Összeszerelést kizárólag szervizes munkatársaink, illetve a partnercégeink vállalnak! Amennyiben ezt a szolgáltatást szeretné igénybe venni, kérem keresse fel cégünket elérhetőségeinken és kérjen rá árajánlatot!
A szállítási és csomagolási költség abban az esetben is TELJESEN megtakarítható, ha a megrendelő a csomagot debreceni üzletünkben (4031 Debrecen, István út 92-94.) munkaidőben, személyesen veszi át. Ilyen esetben a csomagra semmilyen szállítási és csomagolási költséget NEM számítunk fel. Ha ezt a megoldást választja, akkor az ügyfélszolgálat értesítése után (ami történhet e-mailben, vagy telefonon) elegendő a csomagért telephelyünkre elmenni. A megrendelt csomagokat legtovább 30 napig tároljuk, közben munkatársunk több alkalommal is megpróbálja Önt e-mailben, vagy telefonon értesíteni. A 30 nap letelte után a rendelést töröljük.
Webáruházunk a Bruttó 40.000 Ft feletti értékű csomagokat az ORSZÁG EGÉSZ TERÜLETÉRE INGYENESEN szállítja ki! Webáruházunk több mint 70 beszállító termékeit kínálja. A termékek egy (nagyobb) része állandóan van raktárkészleten, ám egyes termékeket nekünk is csak megrendelésre szállítják. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 1-2 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot ez a termék nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon.
Több mint 15 éves működéssel a hátunk mögött, lassan közel 25 ezer regisztrált felhasználóval, és több mint 10 ezer elégedett vásárlóval garantáljuk azt, hogy MINDEN ESETBEN a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük, viszont néhány esetben (pl.: ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mail-ünkre sem válaszol, vagy nem veszi fel a telefont) a mi hibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni, pl.: ha a beszállítóinknál is hiánycikk a rendelt termék (például: xenon szett – színárnyalat, vagy speciális foglalat).
Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük írja meg nekünk e-mailben. Cégünk munkatársai minden beérkezett levélre reagálnak és minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi, vagy besszállítónk hibájából nem teljesítettük, vagy rontottuk el - a maximális felxibilitással, és pénzvisszafizetési garanciával kezelünk!
Fizetési módok
Webáruházunkban jelen pillanatban kettó fizetési mód használható.
1. Utánvétel:
Ez a készpénzzel az áru átvételekor történő fizetés. Az árut az átvételekor kell kifizetni készpénzben a GLS Futárnak, személyes átvételre pedig a Martin Car Technology debreceni üzletében van lehetőség. Ön megrendelheti a készüléket akár webáruházunk bevásárlókosarával, e-mailben vagy telefonon a 06-52-786-684 telefonszámon. Munkatársaink összekészítik a csomagot, illetve ha van olyan termék, amelyre várni kell, akkor ezt telefonon, vagy e-mailben jelzik a megrendelőnek. Ha a rendelt termékek közül valamit nem tudunk beszerezni mert hiánycikk a gyártóknál, akkor ezt személyesen telefonon jelezzük, ha nem tudunk telefonálni (mert nincs telefonszám vagy nem veszik fel) akkor e-mail formájában értesítjük ügyfeleinket. Amikor a csomag elkészül, kollégáink kiállítják a számlát, majd a csomag megkapja a GLS-azonosítóját, és a feladás napján egy e-mail-es jelzést küldünk megrendelőinknek - a csomagokat körülbelül 14:00 -kor viszi el tőlünk a GLS minden nap. A feladást követő napon reggel lehet először érdeklődni a GLS-nél a csomagról a csomagszám alapján. A futárnak a csomag átadásakor kell készpénzben kifizetni a csomag értékét, amely esetenként tartalmazhatja a szállítási költséget is, amennyiben a megrendelés értéke 40.000 Ft alatt van.
2. Banki előre átutalás:
A másik, talán kicsit kényelmesebb megoldás, az Banki előre átutalás. Ebben az esetben a számla összegét és sorszámát elküldjük Önnek fax-on. Ön átutalja a számlán szereplő összeget (hivatkozva az elküldött számla sorszámára) melynek beérkezésekor értékbiztosítással a GLS-sel elküldjük a csomagot.
Az ügyintézés pontos menete:
1.Ön leadja cégünknek a megrendelési szándékát.
2.Munkatársaink megnézik, hogy minden termék van-e raktárkészleten, ha nincs, akkor viszont pár napot várni kell a beérkezésükre.
3.Ha minden Ön által rendelt termék hiánytalanul megvan, akkor kiállítjuk a számlát, és telefaxon, emailen elküldjük Önnek a számla másolatát, amely tartalmazza cégünk bankszámlaszámát.
4.Ön elutalja a pénzt.
5.A pénz megérkezésekor (minden nap 8:30-18:00 között ellenőrizzük a beérkezett összegeket) telefonon, vagy e-mailben értesítjük Önt, hogy a csomagot feladtuk, vagy az átvehető debreceni telephelyünkön.
6.GLS esetében a csomag a következő munkanapon kerül kiszállításra, amennyiben az átutalt összeg cégünk bankszámlaszámára 12:00-ig beérkezik.
7.Önnek ebben az esetben a csomag átvételekor már semmit nem kell fizetnie.
8.A GLS Futárszolgálat díját 40 ezer Ft feletti megrendelés esetében átvállaljuk!
9.Az elkészített csomagokat 15 napig őrizzük. Ez idő alatt többször is küldünk e-mailt az utaláshoz szükséges adatokkal, illetve erről telefonon is értesítjük vásárlóinkat, viszont ha ez idő alatt nem utalják el a csomag összegét, a rendelést tárgytalannak tekintjük és lezárjuk.
Elállási jog
Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben vagy a 06(52)-786-684 telefonszámon személyesen mondhatja le, a csomag postázása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon (pl.: színárnyalatban, speciális foglalatban, a kért készülék típusában) nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több napot, esetleg hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja. Amennyiben cégünk a telefonos egyeztetés után elküldte Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 3 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, így az oda-, és egyben visszaszállítás költsége is sajnos minket terhel. Sajnos a legnagyobb jóindulatunk ellenér is előfordulhat az, hogy a futár nem találja meg a címet, zárva az ajtó, nem működik a csengő, nincs kiírva a név a csengőre, esetleg valami miatt éppen nem tartózkodik senki a megadott címen, stb. A futárok egy része nagyon rugalmas (ők is a teljesített csomagok után kapják a bérüket, ezért érdekük, hogy minél több csomagot kézbesítsenek) és a csomagra felírt telefonszámon megpróbálják elérni Önt, és egyeztetni egy ismételt időpontot. Sajnos a futárok nem tudnak többet vállalni, mint a szerződésben rögzített "megpróbálják kézbesíteni a csomagot a feladást követő munkanapon munkaidőben".
Ha kiderül, hogy a csomag valóban a futár hibája miatt nem került kézbesítésre, akkor természetesen cégünk a csomagot a saját költségén újra elküldi Önnek. Ha azonban a megrendelő hibájából nem került sor a kézbesítésre (különös tekintettel a: "megtagadta az átvételt", vagy a „nem rendelte a csomagot"), akkor Webáruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban CSAK előre átutalás esetén küldjön újra csomagot, illetve az átvételt csak személyesen a debreceni üzletünkben teheti meg.
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Az áru visszaszolgáltatásából adódó költségeket a vásárló köteles viselni (viszont ha arról van szó, ebben is rugalmasak vagyunk - ha egy kicsit is indokolt a kifogás, akkor magunkra vállaljuk a visszaszállítás költségét is). A nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért a Vásárló teljes körűen felelős. Vásárlóink elégedettsége nekünk minden profitnál fontosabb!
Szavatosság, garancia
A szavatosság a gyári hibára, illetve anyaghibára vonatkozik: azt SZAVATOLJUK, hogy a termékek, melyeket a Martin Car Technology forgalmaz, hibátlanok, és első osztályúak. Amennyiben nem, akkor a törvényben előírt módon cserét, vagy teljes körű pénzvisszafizetési kötelezettséget vállalunk.
A Martin Car Technology által forgalmazott termékekre a beszállítóink, a gyártók és importőrök változó idejű garanciát adnak. A garancia ideje termékenként eltérő lehet, de műszaki cikkek esetében általában 12 hónap vagy több. Egyes gyártók termékeikre több éves garanciát is vállalnak. A garancia ideje alatt a rendeltetésszerű használat mellett előforduló hibák kijavítására az adott termék SZAKSZERVÍZE vállalkozik, a szakszervizek címe MINDEN esetben a jótállási jegyen, esetleg a termék csomagolásán, vagy használati útmutatójának a végén van feltüntetve. A megfelelő szakszerviz elérésében ügyfélszolgálatunk készséggel áll vásárlóink rendelkezésére.
Az árukat az adott termékekre vonatkozó előírások szerint jóváhagyott kivitelben szállítjuk. Az áru átadásakor minden berendezéshez, illetve készülékhez a hatályos törvényi előírások alapján biztosítunk magyar nyelvű kezelési utasítást, áruosztály-, vagy minőség-besorolást és jótállási jegyet. A Vásárló a termék meghibásodása esetén a jótállási jegyen feltüntetett márkaszerviz(ek)hez fordulhat javítás céljából.
A berendezések márkaszervizbe történő szállításának költségei minden esetben a vásárlót terhelik, cserelehetőséget az adott termék gyártója, vagy importőre biztosít (cserejegyet ad, ennek ellenébe tudjuk a készüléket üzletünkben kicserélni).
Pénzvisszafizetési garancia
Előfordul, hogy az internetes katalógusunkból megrendelt termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna (ennek elkerülése érdekében kérem hívja ügyfélszolgálatunkat, vagy kérje ki szakemberünk véleményét!). Az ilyen esetekben természetesen pénzvisszafizetési garanciát vállalunk, melynek érvényesítési módja a következő: jelzi a termékkel kapcsolatos elégedetlenségét Ügyfélszolgálatunknak telefonon 06(52)-786-684, vagy e-mailben:
info@martincar.hu , esetleg levelezési címünkön: 4031 Debrecen, István út 92-94. Munkatársunk az egyeztetés után (a számla visszakeresése, a termék értékének megállapítása) közli Önnel, hogy a termék milyen módon vehető vissza (bontatlan és sértetlen terméket minden kérdezés nélkül visszaveszünk).
Ha nem tudja a terméket személyesen visszahozni debreceni üzletünkbe, akkor Ön postai csomagként feladja az alábbi címünkre a visszaküldeni szánt terméket:
Telephelyünk és Beszerelő műhelyünk címe:
Martin Car Technology
4031 Debrecen, István út 92-94.
(Utánvétes, postai és egyéb küldeményeket kizárólag az itt feltüntetett telephelyünkön tudjuk átvenni! Beszereléssel, értékesítéssel és személyes információszolgáltatással is csak az itt megjelölt címen foglalkozunk!)
Kérjük a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni. Viszont amennyiben csak meggondolta magát, a visszaküldési postaköltséget sajnos NEM áll módunkban visszafizetni.
A termék megérkezésekor munkatársunk ellenőrzi annak sértetlenségét, és piros postai utalványon vagy banki átutalással (ahogy Ön kéri) visszaküldi Önnek a termék értékét.
Pixelhiba
A pixelek működési sajátosságai miatt a cégünk a nemzetközi ISO 13406 ClassII szabványt alkalmazza, vagyis:
A szabvány négy különböző hibát különböztet meg, melynek definíciói az alábbiak:
Első típusú: A maximum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak nagyobb, mint 75%-ával való reagálása a minimum fényerő parancsra (mindig fényesen világít).
Második típusú: A minimum fényerő parancsra adott átlagos pixel válaszreakciónak kevesebb, mint 25%-ával való reagálása a maximum fényerő parancsra (mindig sötét marad).
Harmadik típusú: Egyéb nem első vagy második típusú hiba, például egy beragadt subpixel. Az aktív mátrix LCD kijelzőknél minden egyes pixel pozíción 3 folyadékkristály cella helyezkedik el. Ezeknek a vörös, zöld és kék subpixeleknek (al-pixel) az együttes működése teszi lehetővé a teljes színskála megjelenítését. Minden egyes cellát egy egyedi tranzisztor vezérel, mely közvetlenül a cella felett található. A tranzisztor meghibásodásakor az adott képpont mindig vörösen, zölden vagy kéken világít. (A tapasztalatok szerint ez a leggyakrabban előforduló hiba.)
Csoporthiba: Kettő vagy több hibás pixel egy 5x5 képpontos területen. ISO 13406-2 Class II szerint az elfogadott hibák száma típusonként 1 millió pixelre vonatkoztatva:
1. típus - 2 db
2. típus - 2 db
3. típus - 5 db
Például egy 1024x768 felbontású kijelzőn (786.432 pixel) a következő még elfogadhatónak tekinthető.
Első típusú (fényes) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Második típusú (fekete) pixelek száma = 2 x 786.432 / 1.000.000 = 1,57
Harmadik típusú (vörös/zöld/kék) pixelek száma = 5 x 786.432 / 1.000.000 = 3,93
Tehát 2 mindig fényes pixelt már nem enged meg a szabvány 1024x768 felbontású kijelzőn. A maximum engedélyezett hibák száma 1024x768 felbontású kijelzőn (első + második + harmadik típusú): 5 képpont hiba, melyből maximum egy lehet fényes, egy sötét és három vörös, zöld vagy kék. Ezen kívül a csoporthiba szabály kimondja, hogy nem lehet több mint kettő hibás fényes vagy sötét pixel egy 5 képpont sugarú területen. Szintén hibásnak számít az a kijelző, ahol egy 5x5 képpontos területen 2 vagy több vörös, zöld vagy kék pixel fordul elő.
Információ: webshop@martincar.hu vagy 06 52 786 684
Gyakran Feltett Kérdések
Mennyi idő múlva szállítják ki a csomagot ha megrendelem?
Amilyen gyorsan csak lehet. De először rendeld meg, mert csak konkrét csomagra tudjuk megmondani, mikor tudjuk szállítani. Cégünk több ezer terméket árul. Van amit készletünkről azonnal tudunk adni és van amit nem tartunk raktárkészleten, ezért azt nekünk is meg kell rendelni. Vannak termékek, amik 1-3 nap alatt beszerezhetők, de vannak olyan termékek is, amik éppen elfogytak a beszállítók, vagy a gyártók készletei küzöl is. Ezekre több napot, vagy akár hetet is várni kell. Vannak olyan termékek, speciális készülékek, amiket az importőr is csak külön megrendelésre szállít, ezek esetében akár egy hónap is lehet a várakozási idő. Konkrétan megmondani, hogy egy csomagot mikor tudunk szállítani, csak a rendelés leadása után tudjuk, hiszen a fent leírt esetek végtelen kombinációja lehetséges. Egy dolgot garantálhatunk: cégünk munkatársai mindent megtesznek azért, hogy a megrendelt terméket mielőbb elküldjék megrendelőinknek. Ha valamire várni kell, az kizárólag a beszállítóink lassúsága miatt van.
Mikor mehetek a debreceni telephelyre, irodába átvenni a csomagot?
Csak akkor, ha munkatársaink telefonon, vagy e-mail-ben jelezik Önnek, hogy a csomag készen áll, és érte lehet jönni. Előtte teljesen felesleges, mert a csomag még nem készült el, mert valamilyen termékre várunk, vagy valamilyen termék még úton van.
Hova és hogyan utaljak banki előre átutalás esetén?
A megrendelés előtt mindenképpen hívja munkatársunkat elérhetőségeinken, ugyanis Ő fogja tájékoztatni a pontos részletekről. Megrendelése után a csomagot elkészítjük, majd kollégáink kiállítják róla az átutalásos számlát. A számlát a kiállítás után közvetlenül elfaxoljuk Önnek, ugyanis ezen szerepel majd az a bankszámlaszám, amelyre el kell utalnia a számla összegét. Amint az átutalt összeg beérkezik bankszámlánkra, megrendelését azonnal teljesítjük. Ezen kiszállítás alkalmával a GLS Futárszolgálatnak nem kell külön futárdíjat fizetni, mindössze csak át kell venni a csomagot. A kellemetlenségek elkerülése végett, csak akkor tájékoztatjuk vásárlóinkat az utaláshoz szükséges adatokról, amikor minden készen van. Az utaláson az elkészült számla sorszámát kell majd feltüntetni, hogy a csomagodat pontosan be tudjuk azonosítani, és az átutalt pénzről tudjuk, hogy melyik csomaghoz tartozik.
Mikor jön majd a GLS futár?
Sajnos nem tudjuk megmondani. Tőlünk minden munkanapon 14-15 óra között elviszik a csomagokat a GLS központi szortírozójába és ott az éjjel folyamán feldolgozzák és elviszik a lakhelyéhez legközelebbi depóba, majd másnap reggel kiszállításra átadják a csomagját a futárnak kb.50 másik csomaggal együtt. A GLS futárai csak hétköznap, munkaidőben reggel 8-tól délután 17-ig végeznek kiszállítást logisztikai sorrendben. Amikor a futár valakit nem talál otthon, és nem tudja elérni telefonon sem, akkor időt veszít, és késik a többi csomag kiszállításával. Ezért nagyon fontos, hogy: legyen valaki a megadott címen, aki átveszi (és kifizeti) a csomagot, különben visszaszállítják azt a legközelebbi depóba, amelyet azután 3 napig őriznek, hogy a megrendelő érte menjen és átvegye. Amennyiben szeretné nyomon követni csomagját, akkor kérem hívja ügyfélszolgálatunkat és kérje azt a csomagszám azonosítót, amely segítségével a GLS központi irodájában információt tudnak adni a csomagja helyéről. A GLS központi száma 06(29)-88-66-00.
Mikor lesz "xy" termék?
Szerencsére raktárkészletünk mindig tartalmaz, olyan készülékeket, amelyeket weblapunkon is feltüntettünk, azonban vannak olyan speciális termékek (pl.: tuning-lámpák, speciális foglalatú-színhőmérsékletű xenon izzók), amelyek beszerzése néhány hetet is igénybe vehet. A „tuning világában” ez az átfutási idő meglehetősen jónak mondható, ugyanis vannak olyan esetek, amikor az egyes termékekre akár több hónapot kell várnia az ügyfélnek.
Tudok-e módosítani a rendelésemen?
Természetesen, írhat egy levelet, amelyben megkéri az ügyfélszolgálatot, hogy módosítsák megrendelését, viszont ez csak abban az esetben kivitelezhető, ha a megrendelését még nem küldték el munkatársaink. Ha módosítani szeretné megrendelését, akkor azt célszerü a megrendelést követő 1 órán belül kérelmezni, ugyanis amikor már készen van a számla, és útjára van indítva a csomag, akkor a módosítás már kivitelezhetetlen. Ilyenkor már csak abban az esteben tudjuk módosítani megrendelését, ha postai úton, vagy személyesen visszahozza telephelyünkre. A már megírt számlát ilyen esetekben sztornóznunk kell, és új számlát kell írni a módosított rendelésről. Általában mindent a lehető legrugalmasabban szoktunk intézni, viszont ehhez az is kell, hogy időben (még a csomag kiküldése előtt) értesüljünk a megrendelés módosításának igényéről.
Mennyi a szállítási költség?
A kiszállítás az egész ország területére vonatkozik, a legnagyobb várostól a legkisebb településig. Amennyiben a megrendelés bruttó összege meghaladja a 40.000 Ft –ot, a kiszállítás összege díjtalan, ugyanis cégünk ilyen esetekben átvállalja ennek költségét. Ellenkező esetben 1.900 Ft -os GLS futárszolgálati díjat számolunk fel.
Rendelhetek e-mailben vagy telefonon is?
Természetesen igen. Ha e-mailben szeretne rendelni, akkor kérem írja le a levél végére elérhetőségét (név, cím, telefonszám), illetve küldja el nekünk a megrendelni kívánt termék pontos megnevezését. Vegye figyelembe, hogy pl.: a xenon szettek típus szerint vannak kategorizálva, illetve ne felejtse el azt sem, hogy különböző Kelvin számok, azaz színárnyalatok közül választhat, természetesen ártól függetlenül. Ha telefonon rendel, akkor ezt a következő telefonszámon teheti meg: 06-52-786-684 munkanapokon 8:30-18, szombaton 8.30-13 között.
Kérhetem a számlát más névre?
Természetesen igen. Rendszerünkben külön van a szállítási és a számlázási cím. Egy megkötés van, kérlek ezt időben jelezd internetes elérhetőségeinken, vagy az oldalon feltüntetett telefonszámok egyikén.
Elszúrtunk valamit (mármint cégünk munkatársai), mi ilyenkor a teendő?
Sajnos van ilyen. Bármennyire is igyekszünk emberek vagyunk és hibázhatunk mi is. Minden csomagot többször is leellenőrzünk, azonban előfordulhat, hogy tévedünk. MINDEN ilyen esetben a saját költségünkön javítjuk a hibát. Általában egy úgynevezett „cserecsomaggal” orvosolható a probléma, ami annyit jelent, hogy küldünk Önnek egy új terméket a GLS-sel, amit csak akkor ad oda a futár, ha az általunk elrontott csomagot (amelyet már korában kiküldtünk Önnek) átadja neki. Így egy útból megoldható a csere. Ennek a költsége természetesen minden esetben, amikor mi tévedünk, bennünket terhel. Egyre kérjük csak, próbálja meg a vissza-terméket egy dobozba úgy becsomagolni, hogy az lehetőleg épen és sértetlenül érjen vissza hozzánk. Köszönjük.
Adatvédelmi & Jogi Nyilatkozat itt!
Exhibit Slim Ultravékony Digitális 55 Watt H7 Foglalat, Can Bus Xenon Lámpa Készlet, H.I.D. xenon szett.
Audi A4/A5/Q5 GPS Navigációs Gyári Specifikus Multimédia Fejegység Érintőképernyő Tolatókamera vezérlés.TV DVD bemenet Aux TV free.
Skoda gyári tolatókamera rendszer biztonságos tér raszterrel.
MCT Vision Skoda SuperB Octavia Edition Specifikus Navigációs Multimédia Fejegység
Mercedes C-, CLK-, G-Class HD Kijelzős DVD TV GPS USB SD, iPod kompatibilis Navigációs Multimédia Fejegység Bluetooth telefon kihangosítóval érintőképernyővel. Mercedes BNZ-7302GD
Ople Insignia HD Kijelzős TV/DVD GPS USB SD, iPhone/iPod kompatibilis Navigációs Multimédia Fejegység Bluetooth telefon kihangosítóval érintőképernyővel. Opel BUK-7903GD 2 DIN
Teltonika GPS Nyomkövető Telefonkártya!!
Minőségi M-Power Digitális Tuningbox Chiptuning box Diesel Autókba !!
Chiptuning Vs. Chiptuningbox
BMW Prémium M Power Chiptuning Box Gyorsulásmérés, Végsebesség mérés, Teszt eredmények
